Algemene voorwaarden

Biedadviseur.nl levert drie diensten: het gratis basisrapport, het biedadviesrapport (op de website het premium rapport), dat je per keer afneemt, en de Woningalert, een maandelijks abonnement. Hoofdstuk A geldt voor alle drie. Hoofdstuk B geldt alleen als je een basisrapport aanvraagt of een biedadviesrapport afneemt, hoofdstuk C alleen als je een Woningalert afneemt. Hoofdstuk D geldt weer voor alle drie.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Biedadviseur.nl: de dienstverlener, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42008725.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de website gebruikt of een dienst afneemt.
• Consument: een gebruiker die handelt voor doeleinden buiten zijn beroep of bedrijf.
• Abonnee: de gebruiker die een Woningalert afneemt.
• Biedadviesrapport: het betaalde, datagedreven rapport met een indicatie van de waarde van en het te overwegen bod op een specifieke woning; op de website ook het premium rapport genoemd.
• Basisrapport: het kosteloze rapport over een specifieke woning, met onder meer de kenmerken van de woning, het energielabel, de WOZ-ontwikkeling en de buurtstatistieken, maar zonder de verwachte verkoopprijs en zonder de verkoopprijzen van vergelijkbare woningen.
• Woningalert: het abonnement omschreven in artikel 9, waarbij Biedadviseur.nl de abonnee dagelijks per e-mail woningen toestuurt die aan zijn zoekopdracht voldoen.
• Zoekopdracht: de door abonnee opgegeven gebieden en minimumeisen op grond waarvan de selectie plaatsvindt.
• Abonnementsprijs: het maandelijkse bedrag voor de Woningalert, zoals bedoeld in artikel 12.
• Woning: de onroerende zaak waarop de dienstverlening betrekking heeft.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Biedadviseur.nl en gebruiker, waaronder het abonnement.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van en iedere overeenkomst met Biedadviseur.nl. Zij worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan gebruiker ter beschikking gesteld en zijn te allen tijde te raadplegen en te downloaden via deze pagina. Afwijkingen gelden alleen als die uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treedt voor de getroffen bepaling een regeling in de plaats die de bedoeling daarvan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle informatie op de website is zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Biedadviseur.nl niet.

1. Basisrapport. Met een klik op Betaal na het invullen van het e-mailadres vraagt gebruiker kosteloos een basisrapport aan over de gekozen woning. Daaraan is geen betalingsverplichting verbonden. Artikel 8a beschrijft wanneer het wordt verstuurd.
2. Biedadviesrapport. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat gebruiker de aanvraag afrondt met Premium rapport kopen en de betaling succesvol is bevestigd.
3. Woningalert. Het abonnement komt tot stand op het moment dat gebruiker de zoekopdracht afrondt en de betaling van de eerste maand succesvol is bevestigd. Bij die betaling machtigt abonnee Biedadviseur.nl tevens om de volgende maandtermijnen automatisch te incasseren, zoals omschreven in artikel 12.
4. Het invullen van de zoekopdracht is tot het moment van betalen kosteloos en vrijblijvend en leidt op zichzelf niet tot een overeenkomst.

Artikel 4. Prijzen, facturatie en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief BTW. Betalingen worden afgehandeld via betaalprovider Mollie (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of SEPA-incasso); daarop kunnen aanvullende voorwaarden van Mollie of van de gekozen betaalmethode van toepassing zijn. Biedadviseur.nl ontvangt in beginsel geen volledige kaart- of rekeninggegevens. Het biedadviesrapport wordt vooraf betaald. De abonnementsprijs voor de Woningalert wordt maandelijks vooraf geïncasseerd volgens artikel 12. Tenzij anders vermeld bedraagt de betaaltermijn van een factuur veertien dagen. Bij niet-tijdige betaling is gebruiker de wettelijke rente verschuldigd en, na een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen, de buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 5. Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument die op afstand of buiten de verkoopruimte een overeenkomst met Biedadviseur.nl sluit, heeft veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Herroepen kan vormvrij, bijvoorbeeld per e-mail aan info@biedadviseur.nl. Het wettelijke modelformulier voor herroeping wordt bij de opdrachtbevestiging meegestuurd en is op verzoek kosteloos verkrijgbaar.

1. Biedadviesrapport. Het rapport wordt direct na betaling geleverd. Consument verzoekt bij de aanvraag uitdrukkelijk om directe uitvoering en erkent daarbij dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. Is het rapport nog niet geleverd, dan blijft het herroepingsrecht onverkort gelden.
2. Woningalert. Het abonnement gaat direct in, zodat abonnee dezelfde avond nog woningen kan ontvangen. Abonnee verzoekt bij het afsluiten uitdrukkelijk om die directe uitvoering. Herroept hij binnen de bedenktijd, dan is hij een evenredig deel van de abonnementsprijs van de eerste maand verschuldigd, naar rato van het aantal dagen dat het abonnement heeft gelopen; het restant wordt binnen veertien dagen terugbetaald.
3. Reeds gegenereerde rapporten blijven na herroeping beschikbaar voor persoonlijk gebruik van abonnee. Voor volledige biedadviesrapporten die tijdens de bedenktijd op verzoek van abonnee zijn opgesteld, geldt de losse prijs van het biedadviesrapport zoals vermeld op de website, in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Artikel 6. Persoonsgegevens, identificatie en Wwft

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Biedadviseur.nl van toepassing, te vinden op /privacybeleid.

Biedadviseur.nl bemiddelt niet bij de koop of verkoop van onroerend goed, treedt niet op als gemachtigde van gebruiker en handelt geen gelden af. Zij is daarom geen instelling in de zin van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en verricht geen cliëntenonderzoek in de zin van die wet.

Voor de Woningalert verwerkt Biedadviseur.nl de zoekopdracht van abonnee, waaronder de op de kaart getekende gebieden, en houdt zij bij welke woningen zijn toegestuurd en welke rapporten zijn opgevraagd. Waarvoor dat gebeurt en hoe lang die gegevens worden bewaard, staat in het privacybeleid.

Artikel 7. Inhoud en uitvoering van het biedadviesrapport

Biedadviseur.nl levert een datagedreven biedadvies op basis van beschikbare databronnen, waaronder officieel geregistreerde koopsommen en openbare gegevens over de woning zoals de advertentie op Funda, en op basis van de door gebruiker aangeleverde gegevens. Het rapport wordt geautomatiseerd samengesteld. Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die hij aanlevert; een rapport dat op onjuiste of onvolledige invoer berust, geeft geen betrouwbare uitkomst.

Artikel 8. Aard en beperkingen van het biedadvies

Het biedadvies is een hulpmiddel bij de beslissing van gebruiker en geen taxatie in de zin van een taxatierapport, geen garantie op aankoop, prijsniveau, onderhandelingsresultaat of financiering, en geen juridisch, fiscaal, bouwkundig of financieel advies. Bij afname van uitsluitend een biedadviesrapport treedt Biedadviseur.nl niet op als aankoopbegeleider: er wordt geen onderzoek gedaan naar de woning, de documenten of de wederpartij, en er wordt niet namens gebruiker onderhandeld of geboden. Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het uiteindelijke bod en alle beslissingen daaromheen.

Artikel 8a. Het gratis basisrapport

1. Het basisrapport bevat de kenmerken van de woning, de WOZ-ontwikkeling, het energielabel en de duurzaamheid, de buurtstatistieken en tips bij het bieden. De verwachte verkoopprijs, de kans op de woning bij een bod en de verkoopprijzen van vergelijkbare woningen staan alleen in het biedadviesrapport.
2. Heeft gebruiker ongeveer dertig minuten na de aanvraag het biedadviesrapport voor dezelfde woning niet gekocht, dan stuurt Biedadviseur.nl het basisrapport eenmalig per e-mail naar het opgegeven e-mailadres, met een link waarmee gebruiker het biedadviesrapport alsnog kan kopen. Is er op dat moment een betaling in behandeling, dan wacht Biedadviseur.nl de uitkomst daarvan af. Koopt gebruiker het biedadviesrapport, dan ontvangt hij alleen dat rapport; de inhoud van het basisrapport is daarin opgenomen.
3. Biedadviseur.nl stelt het basisrapport op aan de hand van de advertentie van de woning op Funda en andere openbare bronnen. Er wordt geen basisrapport verstuurd als Biedadviseur.nl geen advertentie van de woning vindt, als hetzelfde e-mailadres voor dezelfde woning al een basisrapport of biedadviesrapport heeft ontvangen, of als het aantal aanvragen per e-mailadres, per internetverbinding of per dag wordt overschreden dat Biedadviseur.nl hanteert om misbruik te voorkomen.
4. Het basisrapport is kosteloos en wordt zonder garantie verstrekt; gebruiker heeft geen recht op levering ervan. De artikelen 7 en 8 zijn van overeenkomstige toepassing.

Artikel 9. Wat de Woningalert inhoudt

De Woningalert is een abonnement waarbij Biedadviseur.nl de abonnee per e-mail woningen toestuurt die voldoen aan de door abonnee opgegeven zoekopdracht. De zoekopdracht bestaat uit één of meer gebieden, op de kaart getekend of gekozen op het niveau van provincie, gemeente, wijk, buurt of straat, en uit minimumeisen ten aanzien van het woningtype, de mate waarin abonnee bereid is te verbouwen, de vraagprijs, de woonoppervlakte, de perceeloppervlakte, het bouwjaar, het aantal slaapkamers en het energielabel, aangevuld met eventuele eigen eisen die abonnee opgeeft.

1. De e-mail wordt verstuurd op werkdagen en in het weekend, omstreeks 20:00 uur Nederlandse tijd, en bevat de woningen die op die dag bij Biedadviseur.nl als beschikbaar bekend zijn geworden en aan de zoekopdracht voldoen.
2. Zijn er op een dag geen woningen die aan de zoekopdracht voldoen, dan wordt er die dag geen e-mail verstuurd. Het uitblijven van een e-mail is dus geen storing.
3. Biedadviseur.nl bepaalt zelf uit welke bronnen zij put en mag die bronnen wijzigen. Zij is niet aan een bepaalde bron gebonden.

Artikel 10. Rapporten binnen het abonnement

1. Bij elke toegestuurde woning kan abonnee kosteloos en onbeperkt een basisrapport opvragen: een rapport met de kenmerken van de woning, het energielabel, de WOZ-ontwikkeling, de buurtstatistieken en de aandachtspunten bij het bieden.
2. Daarnaast kan abonnee per kalendermaand tien volledige biedadviesrapporten opvragen. Dat is hetzelfde rapport als het los verkrijgbare biedadviesrapport, inclusief de verwachte verkoopprijs en de geregistreerde verkoopprijzen van vergelijkbare woningen. Het aantal wordt geteld per kalendermaand en gaat op de eerste dag van de volgende maand weer op tien staan; niet gebruikte rapporten vervallen en worden niet uitbetaald of overgedragen.
3. Rapporten worden opgesteld voor de woningen die Biedadviseur.nl aan abonnee heeft toegestuurd. Op de inhoud en de beperkingen van deze rapporten zijn de artikelen 7 en 8 onverkort van toepassing.
4. Rapporten die tijdens het abonnement zijn opgesteld, blijven na afloop van het abonnement beschikbaar via de accountpagina van abonnee, zolang Biedadviseur.nl die pagina aanbiedt.

Artikel 11. Aard en beperkingen van de Woningalert

De Woningalert is een signaleringsdienst en een inspanningsverbintenis. Biedadviseur.nl garandeert niet dat het aanbod dat zij toestuurt volledig is, dat elke woning die aan de zoekopdracht voldoet wordt gesignaleerd, dat een toegestuurde woning nog beschikbaar is op het moment dat abonnee reageert, of dat abonnee een woning verwerft.

1. Biedadviseur.nl treedt binnen de Woningalert niet op als aankoopmakelaar of als gemachtigde van abonnee. Zij bezichtigt niet, onderhandelt niet, brengt geen bod uit en beoordeelt geen koopovereenkomst.
2. Abonnee benadert de verkopende partij of diens makelaar zelf en blijft zelf verantwoordelijk voor elke beslissing rond een woning.
3. De gegevens van een toegestuurde woning zijn afkomstig van derden. Biedadviseur.nl staat niet in voor de juistheid of volledigheid daarvan en is niet aansprakelijk voor onjuistheden in het aanbod van een derde.

Artikel 12. Abonnementsprijs, incasso en korting eerste maand

1. De abonnementsprijs bedraagt het op de website vermelde maandbedrag, inclusief BTW. De eerste maand wordt bij het afsluiten voldaan; daarna wordt het maandbedrag telkens vooraf geïncasseerd op de maanddag die volgt op de dag van afsluiten.
2. Heeft gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan het afsluiten een biedadviesrapport bij Biedadviseur.nl afgenomen op hetzelfde e-mailadres, dan geldt voor de eerste maand de op de website vermelde kortingsprijs. De korting geldt eenmalig en alleen voor de eerste maand; daarna geldt de gewone abonnementsprijs. Of de korting van toepassing is, stelt Biedadviseur.nl vast aan de hand van haar eigen administratie.
3. Biedadviseur.nl mag de abonnementsprijs wijzigen. Een verhoging wordt ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Is abonnee consument, dan mag hij het abonnement in dat geval opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
4. Mislukt een incasso, dan stelt Biedadviseur.nl abonnee daarvan op de hoogte en krijgt hij veertien dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling uit, dan mag Biedadviseur.nl de dienstverlening opschorten en het abonnement beëindigen. Reeds toegestuurde woningen en reeds opgestelde rapporten blijven beschikbaar.

Artikel 13. Duur, opzegging en beëindiging

1. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder opgaaf van reden.
2. Opzeggen kan op elk moment via de accountpagina, en daarnaast per e-mail aan info@biedadviseur.nl. Opzegging is even eenvoudig als het afsluiten.
3. Na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de reeds betaalde maand. Er vindt geen terugbetaling van de lopende maand plaats, tenzij artikel 5 van toepassing is.
4. Biedadviseur.nl mag het abonnement met inachtneming van een termijn van één maand beëindigen, en met onmiddellijke ingang indien abonnee in strijd handelt met artikel 15 of artikel 19. Bij beëindiging door Biedadviseur.nl zonder dat abonnee daaraan debet is, wordt de niet-genoten periode naar rato terugbetaald.

Artikel 14. Wijziging van de zoekopdracht

1. Abonnee kan zijn zoekopdracht op elk moment wijzigen via de accountpagina. Een wijziging geldt vanaf de eerstvolgende verzending.
2. Van elke wijziging stuurt Biedadviseur.nl een bevestiging per e-mail, met daarin de zoekopdracht zoals die na de wijziging luidt. Herkent abonnee die wijziging niet, dan meldt hij dat zo spoedig mogelijk.
3. Biedadviseur.nl mag de omvang van een zoekopdracht redelijkerwijs begrenzen, bijvoorbeeld door het aantal gebieden te maximeren, om te voorkomen dat een zoekopdracht in feite het gehele aanbod omvat.

Artikel 15. Verplichtingen van abonnee

1. Abonnee geeft zijn zoekopdracht naar waarheid op en houdt zijn e-mailadres actueel. Komt de e-mail niet aan doordat het opgegeven adres onjuist is of de e-mail door de ontvangende partij wordt geweigerd, dan komt dat voor rekening van abonnee.
2. Het abonnement is persoonlijk. Abonnee deelt de toegestuurde woningen en de rapporten niet met derden anders dan zijn eigen adviseur, hypotheekverstrekker of notaris ten behoeve van zijn eigen aankoop, en verkoopt of publiceert ze niet.
3. Abonnee gebruikt de dienst niet bedrijfsmatig voor het doorverkopen of doorleveren van woningaanbod, en niet ten behoeve van meer dan één huishouden.

Artikel 16. Beschikbaarheid en onderhoud

Biedadviseur.nl spant zich in de dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij derden of overmacht kunnen ertoe leiden dat een verzending later plaatsvindt of een dag uitblijft. Blijft de verzending door een oorzaak die aan Biedadviseur.nl is toe te rekenen langer dan zeven aaneengesloten dagen uit, dan wordt de abonnementsprijs voor die periode naar rato verrekend.

Artikel 17. Geen bemiddeling en geen derdengelden

Biedadviseur.nl bemiddelt niet bij de totstandkoming van een koopovereenkomst, treedt niet op als gemachtigde van abonnee en beschikt niet over een derdengeldenrekening. Zij ontvangt geen gelden voor of namens abonnee of een derde, en ontvangt geen provisie, courtage of andere vergoeding van een verkopende partij, een verkopend makelaar of een andere aanbieder van een woning die zij toestuurt.

Artikel 18. Aansprakelijkheid

1. Biedadviseur.nl voert haar werkzaamheden uit met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam dienstverlener mag worden verwacht. Alle verbintenissen van Biedadviseur.nl zijn inspanningsverbintenissen.
2. De aansprakelijkheid van Biedadviseur.nl is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval op grond van haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt om welke reden dan ook geen uitkering gedaan, dan is de aansprakelijkheid voor het biedadviesrapport beperkt tot het voor dat rapport betaalde bedrag, en voor de Woningalert tot de over de laatste twaalf maanden betaalde abonnementsprijs, met een maximum van € 1.000,00 per gebeurtenis.
3. Biedadviseur.nl is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: de bouwkundige of feitelijke staat van de woning; de juistheid of volledigheid van gegevens die zijn verstrekt door gebruiker, de verkopende partij, de verkopend makelaar, de notaris of een andere derde; het niet of niet tijdig signaleren van een woning; het niet meer beschikbaar zijn van een toegestuurde woning; de ontwikkeling van de woningmarkt of de waarde van de woning na aankoop; het niet verkrijgen van financiering; de fiscale gevolgen van de aankoop; of het niet gunnen van de woning door de verkopende partij.
4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en gemiste kansen is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
5. De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Biedadviseur.nl, en evenmin voor zover dwingend recht zich daartegen verzet. Ten aanzien van een consument gelden zij slechts voor zover zij niet onredelijk bezwarend zijn.
6. Gebruiker meldt een gebrek in de dienstverlening binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.

Artikel 19. Intellectueel eigendom en gebruik

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de rapporten, de waardebepalingen, de modellen en de overige inhoud berusten bij Biedadviseur.nl of haar licentiegevers. Gebruiker krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik, waaronder het delen met zijn adviseur, hypotheekverstrekker of notaris ten behoeve van de eigen aankoop. Het is niet toegestaan de inhoud te kopiëren, door te verkopen, commercieel te exploiteren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 20. Klachten en geschillen

Klachten over de dienstverlening kunnen worden gemeld via info@biedadviseur.nl. Vermeld daarbij je contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht. Biedadviseur.nl bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en reageert binnen veertien dagen inhoudelijk. Is een langere termijn nodig, dan wordt dat binnen die veertien dagen gemeld, met een indicatie van de termijn waarop wel inhoudelijk gereageerd kan worden. Komen partijen er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 21. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Biedadviseur.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor een consument laat dit onverlet het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter die de wet als bevoegd aanwijst.

Artikel 22. Wijzigingen en contact

Biedadviseur.nl mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, inclusief de datum van laatste wijziging. Op een lopend Woningalert-abonnement wordt een wijziging ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aangekondigd; is abonnee consument en gaat de wijziging hem aan, dan mag hij het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@biedadviseur.nl of WhatsApp: +31 6 13975548.